¡Bienvenidos a JMZ! Nuestro equipo está listo para asistirte y hacer de tu experiencia de compra algo excepcional. A continuación, encontrarás una lista de preguntas y respuestas diseñadas para resolver cualquier inquietud que puedas tener:
Preguntas Frecuentes
¿Cómo realizan los envíos?¿Hacen envíos a todo el Perú?
Realizamos envíos a todo el Perú con Olva Courier 🚚 y Shalom 🚗.
¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
Todos los pedidos realizados durante el día, incluidos los tumblers personalizados, se preparan para llevar a la agencia al día siguiente.
Tiempos de entrega desde que se deja el pedido en la agencia:
- Lima y Callao -> 1 a 2 días
- Provincia -> 2 a 4 días
Si realizo un pedido para recojo por Shalom, ¿cómo puedo saber cuál es mi código de seguridad para el recojo?
Cuando hayamos dejado tu pedido en la agencia, te llegará un correo de confirmación de envío con el código de seguridad para que puedas recogerlo. Para ello es necesario que ingreses bien tu correo electrónico al llenar el registro.
Así mismo, en caso tener dudas, nos puedes escribir a nuestro whatsapp +51 990 143 889 y con gusto te brindaremos tu código de recojo.
¿Cómo puedo saber cómo va el estado de mi pedido?
Puedes ver cómo va tu pedido en el siguiente link: Tracking de pedido JMZ
¿Cómo puedo realizar la devolución o el cambio de mi pedido?
Todo cambio o devolución podrá realizarse de acuerdo a nuestras Políticas de Envíos y Devoluciones
¿Son una empresa formal?
JMZ es una empresa formal con número de RUC 20612241156 y razón social JIMENEZ INVESTMENTS COMPANY S.A.C.
