Cada grabado se hace a medida, solo para ti. Por eso lo apruebas antes de que lo grabemos.
Estas condiciones aplican al grabado láser en compras de personas por la web, WhatsApp o Instagram. Los pedidos de empresas y revendedores siguen nuestras Condiciones corporativas.
Resumen
- Precio: S/ 15 por cada lado grabado. Se suma solo si eliges “Personalizar”.
- Aprobación: en la web, apruebas la vista previa al pagar. Por WhatsApp o Instagram, apruebas la prueba que te enviamos.
- Plazo: el grabado suma 1 a 2 días hábiles al envío.
- Errores: si el error es nuestro, lo rehacemos sin costo. Si estaba en lo que aprobaste, no.
- Cambios: un producto grabado no tiene cambio ni devolución por preferencia.
Qué puedes grabar
- Textos: nombres, frases o fechas. En la web, hasta 30 caracteres.
- Logos: de tu empresa, tu equipo o tu emprendimiento. Envíanoslo por WhatsApp en la mejor calidad que tengas: SVG, PDF, AI o PNG con fondo transparente.
- Un lado o los dos: en la web se graba un solo lado: el frente o detrás, en vertical u horizontal. Por WhatsApp o Instagram puedes pedir los dos lados. Cada lado cuesta S/ 15, porque cada diseño se prepara por separado.
- Tipografía: eliges entre las que aparecen en el personalizador.
Si grabas un logo, declaras que tienes derecho a usarlo.
Qué no grabamos
- Insultos y contenido ofensivo, discriminatorio, violento o sexual.
- Marcas, logos o personajes de otros sin su permiso, como equipos de fútbol o personajes de películas.
- Cualquier contenido que vaya contra la ley.
Si un grabado no cumple estas reglas, te avisamos antes de producir. Puedes cambiar el texto o el diseño; si prefieres no hacerlo, te devolvemos lo que pagaste por el grabado.
Cómo se aprueba
- En la web: antes de pagar ves la vista previa en la ficha del producto. Al confirmar tu pedido, apruebas el texto, la tipografía, el lado y la orientación tal como se ven.
- Por WhatsApp o Instagram: te enviamos una prueba digital y grabamos solo cuando nos respondes que la apruebas.
- Si nos envías una captura de la vista previa de la web, esa captura es tu aprobación.
- Antes de aprobar, revisa la ortografía, las tildes, las mayúsculas y los espacios.
Si no apruebas a tiempo
- Los plazos de entrega empiezan cuando apruebas la prueba. Si la aprobación se demora, no podemos cumplir la fecha que acordamos.
- Si pasan 30 días sin tu respuesta, el pedido se anula.
- Si ya pagaste, te devolvemos lo que pagaste menos el grabado (S/ 15 por lado), porque la prueba digital ya se trabajó.
Cómo se verá tu grabado
- La vista previa es una referencia. La posición y el tamaño pueden variar un poco en el producto real.
- El láser retira la pintura y deja ver el acero. El contraste cambia según el color de tu tomatodo.
- Los logos con líneas muy finas o textos muy pequeños pueden simplificarse para que se graben bien. Si es así, te avisamos antes.
Errores en el grabado
- Si el error es nuestro (el grabado no coincide con lo que aprobaste): lo rehacemos sin costo en un producto nuevo, según nuestra política de Cambios y devoluciones.
- Si el error estaba en lo que aprobaste (por ejemplo, un nombre mal escrito): no hay cambio ni devolución. Puedes comprar otro tomatodo con el grabado correcto.
Cambios y cancelaciones
- Un producto grabado no tiene cambio ni devolución por preferencia de color, modelo o diseño.
- Puedes cancelar tu pedido mientras no lo hayamos grabado. Te devolvemos el total.
- Una vez grabado, no es posible cancelarlo ni cambiar el color o el modelo.
Grabado y garantía
- Tu tomatodo grabado mantiene su Garantía de por vida.
- Si el grabado que hicimos tiene un defecto, evaluamos el caso y lo rehacemos.
- Los grabados hechos por otras personas o empresas anulan la garantía.
Fotos de tu grabado
Solo publicamos fotos de tu grabado en nuestras redes si nos das permiso.
Vigente desde el 1 de noviembre de 2026. Versión 1. JIMENEZ INVESTMENTS COMPANY S.A.C., RUC 20612241156.