Términos del servicio

Estos términos explican cómo compras en JMZ: quién vende, cómo pagas y qué reglas aplican a tu pedido.

Al hacer un pedido en jmzperu.com, por WhatsApp o por Instagram, aceptas estos términos y las políticas que se enlazan aquí. Los pedidos de empresas y revendedores tienen además sus propias condiciones, que enviamos con cada cotización.

Resumen

  • Quién vende: JIMENEZ INVESTMENTS COMPANY S.A.C., RUC 20612241156.
  • Precios: en soles, con IGV incluido. El envío y el grabado se muestran antes de pagar.
  • Pago: tarjeta, Yape o Plin. Tu pedido se despacha cuando el pago está confirmado.
  • Comprobante: boleta o factura electrónica.
  • Después de comprar: envíos, cambios, garantía y grabado tienen su propia política, enlazada en cada punto.

Quién vende

JMZ es una marca de JIMENEZ INVESTMENTS COMPANY S.A.C., con RUC 20612241156. Nuestro domicilio fiscal, horario y canales de atención están en Datos de la empresa.

Productos y colores

  • En la ficha de cada producto están su capacidad, sus medidas y sus materiales.
  • Las fotos son referenciales. Los colores pueden verse un poco distintos según tu pantalla. Si dudas, pídenos una foto real por WhatsApp.
  • Si después de tu compra un producto se agota, te avisamos. Puedes elegir otro color o modelo, o te devolvemos el total en un máximo de 3 días hábiles.

Precios

  • Todos los precios están en soles (S/) e incluyen IGV.
  • El costo del envío y del grabado se suma aparte. Los ves en el carrito y en el checkout, antes de pagar.
  • Se respeta el precio que ves al momento de pagar.

Promociones y códigos de descuento

  • Cada promoción indica su vigencia y, si aplica, las unidades disponibles.
  • Algunas promociones se pueden combinar con otras o con el Delivery Standard gratis. Otras no. Cada promoción indica si se puede combinar.
  • El descuento se aplica en el checkout. Si una promoción no se puede combinar, el checkout no la sumará a otra.
  • Los códigos de descuento no se cambian por dinero.

Cómo comprar y pagar

  • En la web: pagas en el checkout con Mercado Pago, con tarjeta de crédito o débito, Yape o Plin.
  • Por WhatsApp o Instagram: te enviamos el detalle de tu pedido y pagas con Yape, Plin, transferencia o un link de pago de Mercado Pago.
  • Trabajamos con Olva Courier, Shalom y servicios de delivery express para que tu pedido llegue rápido a todo el Perú. Por eso, el pago se confirma al 100 % antes del despacho.
  • Tu pedido queda confirmado cuando confirmamos tu pago. Te enviamos la confirmación por correo o WhatsApp.

Boleta o factura

  • Emitimos boleta o factura electrónica por cada pedido.
  • Si necesitas factura, escribe tu RUC y razón social en el checkout. Si compras por WhatsApp o Instagram, envíanoslos antes de pagar.
  • Una vez emitida, una boleta no se puede cambiar por factura.
  • Te enviamos el comprobante al correo que registraste.

Envíos

Enviamos a todo el Perú con Delivery Express en Lima Metropolitana y con Delivery Standard por Olva Courier o Shalom. Los plazos, costos y la recepción del pedido están en nuestra política de envíos.

Grabado láser

El grabado se hace a medida y lo apruebas antes de producir. Qué se graba, cómo se aprueba y qué pasa con los errores está en Condiciones del grabado.

Cambios, devoluciones y garantía

  • Si tu producto llega con falla o no es lo que pediste, lo solucionamos según nuestra política de Cambios y devoluciones.
  • No aceptamos cambios ni devoluciones por preferencia de color, modelo o tamaño.
  • Los tomatodos y botellas tienen Garantía de por vida. Los accesorios, 30 días.

Reclamos

Puedes registrar un reclamo o una queja en nuestro Libro de Reclamaciones. Te respondemos por escrito en un máximo de 15 días hábiles.

Tus datos

Usamos tus datos para atender tu pedido y, si lo aceptas, para enviarte novedades por correo o WhatsApp. Todo el detalle está en nuestra política de privacidad. Revisa que tu nombre, dirección, teléfono y correo sean correctos al comprar.

Uso del sitio

  • La marca JMZ, el logo, las fotos y los textos de este sitio son de JMZ. No se pueden copiar ni usar sin nuestro permiso.
  • No uses el sitio para hacer pedidos falsos, probar tarjetas o afectar su funcionamiento. Si eso pasa, podemos cancelar el pedido.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cada versión indica su fecha. A tu pedido se aplica la versión vigente el día en que lo hiciste.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Perú, incluido el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Vigente desde el 1 de noviembre de 2026. Versión 1. JIMENEZ INVESTMENTS COMPANY S.A.C., RUC 20612241156.